「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に出展および講演

2023年10月11日 2023年11月28日

Empath

Empathは、11月9日(木)～10日(金)にサンシャインシティ・文化会館ビルにおいて開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に音声感情分析AIを活用したコールセンター向けの新サービス「Beluga Box SaaS」を出展するとともに、事例&ソリューションセミナーにて講演いたします。

CACブースは、ブース番号【3N-12】です。皆様のご来場をお待ちしております。

会期・日時・会場のご案内

会期：2023年11月9日(木)～10日(金)
時間：10:00～17:30
会場：サンシャインシティ・文化会館ビル
詳細やお申し込みは以下の公式ページをご覧ください。
公式ページURL：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

当社セミナーのご案内

タイトル：
音声感情解析AI「Empath」を活用したコールセンター運用の最前線！　オペレータケアと教育に効果を発揮する感情解析DXの事例ご紹介
会期：2023年11月9日(木)
時間：16:30～17:15
講演No.：F-6
詳細やお申し込みは以下の公式ページをご覧ください。
公式ページURL：https://www.informa-japan.com/cct/seminar/index.php?category=3#F-6

CAC出展製品のご案内

CACは、1966年創業の独立系システム・インテグレーターです。デジタルテクノロジーを用いて、顧客や社会の将来に良い影響を与える、価値あるサービスと製品を提供し、デジタルイノベーションに貢献します。

本展では下記のソリューションを出展いたします。

Beluga Box SaaS

「Beluga Box SaaS（ベルーガ・ボックス・サーズ）」は感情解析、音響解析をもとに、コールセンターの通話の解析を行うことができます。世界50ヵ国、4,300ユーザーを超えて利用されている音声感情解析AI「Empath（エンパス）」を活用し、コールセンターに特化した機能を用意しています。
オペレータ、顧客双方の音声を解析し、コールセンター運営に役立つデータを見つけ出します。

出展の詳細やお申し込みは以下の公式ページをご覧ください。
公式ページURL：https://crm.callcenter-japan.com/cct/complist/index.php