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人の声から感情を判定する音声感情認識AI「Empath」

声の高さや抑揚などから相手の気分を感じ取ることは、多くの方がなさっているでしょう。そうした、音声から感情を読み取る行為をAIに行わせ、数値化・可視化してビジネスなどに活かす取り組みが広がっています。社会や産業のデジタルイ […]

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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023秋にて講演いたします

10月19日(木)にオンラインで開催されるネクストコンタクトセンターサミットにて、 「感情解析技術を活用したオペレータケア 怒りにさらされるオペレータを守るAIのご紹介」という題目で登壇いたします。 お時間あればぜひご笑 […]

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Press release
CAC、表情と音声の感情分析AIを活用して就活の面接対策ができるアプリ「カチメン!」を10月下旬から提供開始~ ひとりで手軽に、効果的な面接練習を可能に ~

*下記記事は、音声感情解析AI Empathを搭載した「カチメン!」についてのものです。 社会や産業のデジタルイノベーションに取り組む株式会社シーエーシー(本社:東京都中央区、代表取締役社長:西森良太、以下CAC)は、表 […]

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「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に出展および講演

Empathは、11月9日(木)~10日(金)にサンシャインシティ・文化会館ビルにおいて開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に音声感情分析AIを活用したコールセ […]

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Press release
CAC、音声感情解析AI「Empath」を活用した3Dゲームの表情生成支援サービス「DeepEmo」を提供開始~ 表情アニメーターの工数の95%削減に寄与した技術をベースに ~

株式会社シーエーシー(本社:東京都中央区、代表取締役社長:西森良太、以下CAC)は、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、3Dゲームのキャラクターの表情生成を支援するサービス「DeepEmo(ディープエモ。以下 本サ […]

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Webinar
【ウェビナー開催】「Beluga Box SaaS」によるコールセンターでの感情解析活用DX ~オペレータケアと新人指導に効果。すぐに活用できる事例紹介~

詳細 株式会社シーエーシーが保有している音声感情解析AI「Empath」について、国産の音声感情解析AIとして、50ヶ国現在4,300社の利用がある本技術。当社は2023年7月11日にコールセンターの通話解析に役立つ機能 […]

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CAC、音声感情解析AI「Empath」を活用したクラウド型対話データ解析サービス「Beluga Box SaaS」を販売開始~ 1分あたり0.2円の低価格従量制で感情解析AIによる対話データの解析が可能 ~

株式会社シーエーシー(本社:東京都中央区、代表取締役社長:西森良太、以下CAC)は、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、音声対話の感情、話し方、満足度等をクラウドで解析する「Beluga Box SaaS(以下 本 […]

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Press release
【プレスリリース】⾳声感情解析AIのEmpathがコールセンター⽤通話解析エンジン 「Beluga Box」を開発、コムデザイン提供のクラウドCTI「CTe1/SaaS」に搭載

*以下の記事はシーエーシーが事業譲受した音声感情解析AI「Empath」事業が、株式会社Empathの時にリリースした記事となります。 顧客満⾜度測定、オペレータ・ケア、応対品質向上を実現 音声感情解析AI「Empath […]

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