特別キャンペーンのお知らせ【2024年12月20日までにお申し込みの方対象】
近頃、大変ありがたいことにEmpath導入をご検討されているお客様からお問合せが増えております。 先日開催いたしました弊社主催のオンラインカンファレンスでは、約560名もの方々にご参加いただき、おかげさまで大変盛況なイベ […]
VideoTouch主催の"コンタクトセンター事例の祭典"カンファレンスにEmpathが登壇します！
Empathが、VideoTouch株式会社が主催するオンラインカンファレンス『コンタクトセンター 最新事例の祭典』に登壇します。2024年10月15日(火)に開催する本イベントは、コンタクトセンター業界の最前線で活躍す […]
【 現場で本当に必要なDXとは!?~コールセンターDXの事例とその先について~】20社集結の大型オンラインカンファレンス10月8, 9, 10日に開催決定！
株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）Empath事業推進室はこの度オンラインカンファレンス「“現場で本当に必要なDXとは!?”~コールセンターDXの事例とその先について~」を主 […]
Empathが「ContactCenter MashUp BOX 2024」に出展いたします！
7/24(水)に砂防会館(東京都)で開催される、「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2024」(コムデザイン主催)にオペレーターメンタルケア&品質評価ソリューション「Beluga Box SaaS」を […]
コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始
コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、「CT-e1/SaaS」のユーザー向けに、株式会社シーエーシー（ […]
コムデザイン×Empathの共催ウェビナー開催のお知らせ
2024年5月14日(火)14:00~14:40、サーバーレス連携で手軽にできるコールセンターDXについてのウェビナーを開催します！ カメラ・マイクオフでご参加となりますので、気軽な情報収集機会としてご活用いただければ幸 […]
CACオウンドメディアにて諏訪真史氏のインタビューが公開されました！
CACオウンドメディア「CAC Inovation Hub」にて、Empathサービスプロデューサー 諏訪真史氏のインタビューが公開されました。 CAC R&D本部サービスプロデューサーの熊野弘幸氏と共に 感情解 […]
CACオウンドメディアにて下地貴明氏のインタビューが公開されました！
2024年4月1日にオープンしたCACのオウンドメディア「CAC Inovation Hub」にて、 Empath事業統括 下地貴明氏のインタビューが公開されました。 Empath事業の発足に至った経緯、どのような思いで […]
人の声から感情を判定する音声感情認識AI「Empath」
声の高さや抑揚などから相手の気分を感じ取ることは、多くの方がなさっているでしょう。そうした、音声から感情を読み取る行為をAIに行わせ、数値化・可視化してビジネスなどに活かす取り組みが広がっています。社会や産業のデジタルイ […]
日本経済新聞電子版にEmpath搭載の「DeepEmo」が掲載されました
2023年11月8日、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、3Dゲームのキャラクターの表情生成を支援するサービス「DeepEmo」について日本経済新聞電子版に取り上げていただきました。 以下リンクからご覧いただけます […]