コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始
コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、「CT-e1/SaaS」のユーザー向けに、株式会社シーエーシー（ […]
コムデザイン×Empathの共催ウェビナー開催のお知らせ
2024年5月14日(火)14:00~14:40、サーバーレス連携で手軽にできるコールセンターDXについてのウェビナーを開催します！ カメラ・マイクオフでご参加となりますので、気軽な情報収集機会としてご活用いただければ幸 […]
CACオウンドメディアにて諏訪真史氏のインタビューが公開されました！
CACオウンドメディア「CAC Inovation Hub」にて、Empathサービスプロデューサー 諏訪真史氏のインタビューが公開されました。 CAC R&D本部サービスプロデューサーの熊野弘幸氏と共に 感情解 […]
CACオウンドメディアにて下地貴明氏のインタビューが公開されました！
2024年4月1日にオープンしたCACのオウンドメディア「CAC Inovation Hub」にて、 Empath事業統括 下地貴明氏のインタビューが公開されました。 Empath事業の発足に至った経緯、どのような思いで […]
人の声から感情を判定する音声感情認識AI「Empath」
声の高さや抑揚などから相手の気分を感じ取ることは、多くの方がなさっているでしょう。そうした、音声から感情を読み取る行為をAIに行わせ、数値化・可視化してビジネスなどに活かす取り組みが広がっています。社会や産業のデジタルイ […]
日本経済新聞電子版にEmpath搭載の「DeepEmo」が掲載されました
2023年11月8日、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、3Dゲームのキャラクターの表情生成を支援するサービス「DeepEmo」について日本経済新聞電子版に取り上げていただきました。 以下リンクからご覧いただけます […]
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023秋にて講演いたします
10月19日(木)にオンラインで開催されるネクストコンタクトセンターサミットにて、 「感情解析技術を活用したオペレータケア 怒りにさらされるオペレータを守るAIのご紹介」という題目で登壇いたします。 お時間あればぜひご笑 […]
CAC、表情と音声の感情分析AIを活用して就活の面接対策ができるアプリ「カチメン！」を10月下旬から提供開始～ ひとりで手軽に、効果的な面接練習を可能に ～
*下記記事は、音声感情解析AI Empathを搭載した「カチメン！」についてのものです。 社会や産業のデジタルイノベーションに取り組む株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、表 […]
「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に出展および講演
Empathは、11月9日(木)～10日(金)にサンシャインシティ・文化会館ビルにおいて開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に音声感情分析AIを活用したコールセ […]
CAC、音声感情解析AI「Empath」を活用した3Dゲームの表情生成支援サービス「DeepEmo」を提供開始～ 表情アニメーターの工数の95％削減に寄与した技術をベースに ～
株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、3Dゲームのキャラクターの表情生成を支援するサービス「DeepEmo（ディープエモ。以下 本サ […]