【ウェビナー開催】「Beluga Box SaaS」によるコールセンターでの感情解析活用DX ～オペレータケアと新人指導に効果。すぐに活用できる事例紹介～
2023年8月10日
詳細 株式会社シーエーシーが保有している音声感情解析AI「Empath」について、国産の音声感情解析AIとして、50ヶ国現在4,300社の利用がある本技術。当社は2023年7月11日にコールセンターの通話解析に役立つ機能 […]
CAC、音声感情解析AI「Empath」を活用したクラウド型対話データ解析サービス「Beluga Box SaaS」を販売開始～ 1分あたり0.2円の低価格従量制で感情解析AIによる対話データの解析が可能 ～
2023年7月11日
株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、音声対話の感情、話し方、満足度等をクラウドで解析する「Beluga Box SaaS（以下 本 […]
【プレスリリース】⾳声感情解析AIのEmpathがコールセンター⽤通話解析エンジン 「Beluga Box」を開発、コムデザイン提供のクラウドCTI「CTe1/SaaS」に搭載
2020年8月19日
*以下の記事はシーエーシーが事業譲受した音声感情解析AI「Empath」事業が、株式会社Empathの時にリリースした記事となります。 顧客満⾜度測定、オペレータ・ケア、応対品質向上を実現 音声感情解析AI「Empath […]