特別キャンペーンのお知らせ【2024年12月20日までにお申し込みの方対象】
近頃、大変ありがたいことにEmpath導入をご検討されているお客様からお問合せが増えております。 先日開催いたしました弊社主催のオンラインカンファレンスでは、約560名もの方々にご参加いただき、おかげさまで大変盛況なイベ […]
VideoTouch主催の"コンタクトセンター事例の祭典"カンファレンスにEmpathが登壇します！
Empathが、VideoTouch株式会社が主催するオンラインカンファレンス『コンタクトセンター 最新事例の祭典』に登壇します。2024年10月15日(火)に開催する本イベントは、コンタクトセンター業界の最前線で活躍す […]
【 現場で本当に必要なDXとは!?~コールセンターDXの事例とその先について~】20社集結の大型オンラインカンファレンス10月8, 9, 10日に開催決定！
株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）Empath事業推進室はこの度オンラインカンファレンス「“現場で本当に必要なDXとは!?”~コールセンターDXの事例とその先について~」を主 […]
Empathが「ContactCenter MashUp BOX 2024」に出展いたします！
7/24(水)に砂防会館(東京都)で開催される、「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2024」(コムデザイン主催)にオペレーターメンタルケア&品質評価ソリューション「Beluga Box SaaS」を […]
コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始
コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、「CT-e1/SaaS」のユーザー向けに、株式会社シーエーシー（ […]
人の声から感情を判定する音声感情認識AI「Empath」
声の高さや抑揚などから相手の気分を感じ取ることは、多くの方がなさっているでしょう。そうした、音声から感情を読み取る行為をAIに行わせ、数値化・可視化してビジネスなどに活かす取り組みが広がっています。社会や産業のデジタルイ […]
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023秋にて講演いたします
10月19日(木)にオンラインで開催されるネクストコンタクトセンターサミットにて、 「感情解析技術を活用したオペレータケア 怒りにさらされるオペレータを守るAIのご紹介」という題目で登壇いたします。 お時間あればぜひご笑 […]
CAC、表情と音声の感情分析AIを活用して就活の面接対策ができるアプリ「カチメン！」を10月下旬から提供開始～ ひとりで手軽に、効果的な面接練習を可能に ～
*下記記事は、音声感情解析AI Empathを搭載した「カチメン！」についてのものです。 社会や産業のデジタルイノベーションに取り組む株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、表 […]
「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に出展および講演
Empathは、11月9日(木)～10日(金)にサンシャインシティ・文化会館ビルにおいて開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2023 in 東京(第24回)」に音声感情分析AIを活用したコールセ […]
CAC、音声感情解析AI「Empath」を活用した3Dゲームの表情生成支援サービス「DeepEmo」を提供開始～ 表情アニメーターの工数の95％削減に寄与した技術をベースに ～
株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、3Dゲームのキャラクターの表情生成を支援するサービス「DeepEmo（ディープエモ。以下 本サ […]