コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始
2024年5月7日
コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、「CT-e1/SaaS」のユーザー向けに、株式会社シーエーシー（ […]
コムデザイン×Empathの共催ウェビナー開催のお知らせ
2024年4月25日
2024年5月14日(火)14:00~14:40、サーバーレス連携で手軽にできるコールセンターDXについてのウェビナーを開催します！ カメラ・マイクオフでご参加となりますので、気軽な情報収集機会としてご活用いただければ幸 […]
【プレスリリース】⾳声感情解析AIのEmpathがコールセンター⽤通話解析エンジン 「Beluga Box」を開発、コムデザイン提供のクラウドCTI「CTe1/SaaS」に搭載
2020年8月19日
*以下の記事はシーエーシーが事業譲受した音声感情解析AI「Empath」事業が、株式会社Empathの時にリリースした記事となります。 顧客満⾜度測定、オペレータ・ケア、応対品質向上を実現 音声感情解析AI「Empath […]