Emotion AI
in the age of
the voice

Empath is Emotion AI, which can identify emotion from the voice in real-time regardless of
language. By analyzing multiple physical properties of the voice, Empath detect 5 emotions
including joy, calm, anger, sorrow, and energy point.

Empathは音声感情解析AIです。音声の物理的特徴量を解析することで、
言語に依存せずリアルタイムで喜び、平常、怒り、悲しみの4つの感情と元気度を解析します。

Products

  • Web Empath API/SDK

    Web Empath API/SDK

    Web Empath APIは世界40か国500社以上で使用されている音声感情解析APIです。音声の物理的な特徴量から数万人の音声データベースを元に喜怒哀楽や気分の浮き沈みを判定します。Webサイト上にサンプルコードを埋め込むだけで簡単に感情解析技術を導入可能です。また、APIのURLにWAVEファイルを送るプログラムをご用意いただければ、Linux、Windows、iOS、Android OS等プラットフォームを問わずに導入可能。M2M、IoTのセンサーとしてもお気軽にご利用頂けます。組み込み型開発キッドのEmpath SDKもプラットフォームを問わずに導入頂けます。詳細は下記のリンクよりご覧頂けます。

    https://webempath.net/lp-jpn/
    APIご利用お申込み
  • My Mood Forecast

    じぶん予報

    「じぶん予報」は、「Empath」を利用し、毎日音声を入力することで、その日の気分状態を計測。また、天候情報を気分とあわせて取得することで、天候に応じた気分の日内変動を予報します。従業員は自らの気分の変動を意識することで、あらかじめストレスに対する心構えを形成。こうした機能により、従業員のセルフケアを促進します。また、チームの上長はチーム内の気分の遷移を日次で確認することができるので、モチベーションを上げるための施策を早めにとる事ができます。
    「じぶん予報」は、順天堂大学医学部公衆衛生学教授 谷川武教授監修の下、確実に労働安全衛生法改正に準拠したサービスを提供します。ストレスチェックの回答率向上、高ストレス者が面接・相談しやすい仕組みの提供、職場改善のサポート、機微情報へのセキュリティ等をシステムとサービスの両面で提供していきます。

  • Smart Call Center

    スマートコールセンター・システム

    音声感情解析AIを活用し、言語化されない顧客の感情をリアルタイムで解析し、視覚化します。オペレータの意欲(モチベーション)を把握し、SV(指導者・管理者)による分析やコーチング、フォローを視覚的に手助け。アウトバウンドにおいては、オペレータの「推す・引く」を助長し、成約率を向上させます。
    また、インバウンドにおいても相手の状態をリアルタイムに把握できるため、ストレス軽減に活躍します。また、コール対応中の感情値を積算し、どのオペレータが顧客を一番喜ばせたかまた怒らせてしまったか、感情別でランキング表示が可能です。

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世界中の人々が互いを思いやることができる社会を作るため、人を理解し共感できる技術を提供する。

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