音声感情解析AI搭載コールセンター向けソリューション「Beluga Box」ってどんな製品？新着!!
2024年4月25日
皆さんこんにちは。株式会社シーエーシーEmpath事推進室の柳原です。 皆さんは、コールセンター向けのAIの導入を検討されたことはあるでしょうか。「そもそもコールセンター向けAIソリューションってどんなものがあるの？」と […]
感情解析AI技術の舞台裏：感情のデータ化(第三回)新着!!
2024年4月25日
こんにちは。株式会社シーエーシーEmpath事業部の西田です。 私たちが保有する音声感情解析エンジンEmpathは、音声等の物理的な特徴量から気分の状態を独自のアルゴリズムで判定するプログラムです。数万人の音声データベ […]
感情解析AI技術の舞台裏：感情のデータ化(第二回)
2024年4月18日
こんにちは。株式会社シーエーシーEmpath事業推進室の西田です。 私たちが保有する音声感情解析エンジンEmpathは、音声等の物理的な特徴量から気分の状態を独自のアルゴリズムで判定するプログラムです。数万人の音声デー […]
感情解析AI技術の舞台裏：感情のデータ化(第一回)
2024年4月10日
こんにちは。株式会社シーエーシーEmpath事業推進室の西田です。 私たちが保有する音声感情解析エンジンEmpathは、音声等の物理的な特徴量から気分の状態を独自のアルゴリズムで判定するプログラムです。数万人の音声デー […]
コールセンターのAIソリューション~解決できる課題~
2024年3月4日
皆さんこんにちは。株式会社シーエーシーのEmpath事業部、柳原です。 皆さんはコールセンターに「AIを取り入れる」ことについて検討された事はあるでしょうか。今回の記事では、 「どんなコールセンター向けAIソリューション […]
４つの音声感情解析AI事例（海外）: 世界が注目するテクノロジーの最前線を探る
2024年2月8日
皆さんこんにちは。株式会社シーエーシーのEmpath事業部、柳原です。 皆さんは感情解析AIをご存じでしょうか？感情解析AIとは、表情、音声や言語等の情報から人間の感情を検出する技術です。 Research&Ma […]